Terma & Syarat
Penggunaan genpak99

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara genpak99 ("Platform", "kami") dan setiap individu ("Ahli", "Pemain", "anda") yang mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan di laman web https://genpak99.com.

Dengan mengakses laman web ini, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan genpak99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Perkhidmatan genpak99 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian
• Mendaftar untuk diri sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab

Setiap pemain dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel yang aktif. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku perubahan.

• Kata laluan akaun mesti dijaga keselamatannya dan tidak dikongsi dengan sesiapa
• Aktiviti akaun yang tidak diizinkan mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera
• genpak99 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat pendedahan maklumat log masuk oleh pemain
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran diluluskan

genpak99 menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk memudahkan pemain Malaysia membuat deposit dengan mudah dan selamat. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL dan diproses melalui saluran pembayaran yang diluluskan.

Semua deposit mesti berasal daripada akaun kewangan yang berdaftar atas nama pemain yang sama dengan akaun genpak99. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan sekiranya dikenal pasti.

Pengeluaran wang daripada akaun genpak99 tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum permintaan dapat diproses.

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM100 bagi setiap permintaan
• Tempoh pemprosesan antara 30 minit hingga 3 jam selepas pengesahan diterima
• Pengesahan identiti (MyKad atau pasport) mungkin diperlukan untuk pengeluaran pertama
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang sama digunakan untuk deposit
• Syarat pertaruhan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum baki bonus boleh dikeluarkan

genpak99 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang mesti dibaca dan difahami sebelum diterima. Syarat-syarat umum bonus adalah seperti berikut:

Bonus Pertama Deposit — 200% sehingga RM1,500: Bonus ini dikreditkan secara automatik apabila deposit pertama berjaya diproses. Bonus mesti diputar sebanyak 15 kali sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.

• Bonus tidak boleh digunakan untuk memindahkan wang antara pemain
• genpak99 berhak mengubah suai atau membatalkan sebarang promosi dengan notis terlebih dahulu
• Penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun
• Satu pemain hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya

Semua permainan yang disediakan dalam platform genpak99 — termasuk slot, live casino, taruhan sukan, dan permainan arked — beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan atau sistem undian langsung yang dijalankan secara adil.

Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau pertaruhan selesai diproses. Sebarang pertikaian berkenaan keputusan permainan mesti dikemukakan kepada sokongan pelanggan dalam tempoh 48 jam selepas kejadian berlaku.

• Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang alat bantuan yang tidak dibenarkan adalah dilarang
• Kerjasama antara pemain untuk menipu sistem ("collusion") adalah kesalahan serius yang akan diambil tindakan
• Setiap jenis permainan mempunyai peraturan khusus yang boleh dirujuk dalam bahagian bantuan permainan berkenaan

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun berkaitan, termasuk penangguhan sementara atau penutupan kekal:

• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun
• Penipuan identiti atau penggunaan dokumen palsu
• Pengubahan wang haram melalui platform perjudian
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau kelemahan sistem
• Penggunaan kad kredit atau akaun kewangan pihak ketiga untuk deposit
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik
• Ancaman atau gangguan terhadap kakitangan atau pemain lain

Pemain berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat pertaruhan yang berkaitan mesti diselesaikan dan tiada pertikaian yang belum selesai.

genpak99 juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain secara sepihak sekiranya berlaku pelanggaran terma ini, tanpa kewajipan untuk memberikan pampasan ke atas bonus yang belum digunakan. Baki wang sebenar (bukan bonus) akan dipulangkan kepada pemain tertakluk kepada siasatan yang berpuas hati.

genpak99 tidak menanggung sebarang liabiliti ke atas kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang dialami oleh pemain akibat penggunaan platform ini, termasuk gangguan sambungan internet, kegagalan peralatan pemain, atau masalah teknikal di luar kawalan kami.

Platform genpak99 disediakan dalam keadaan "seadanya" dan kami tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan tersedia tanpa gangguan pada setiap masa. Kerja penyelenggaraan berkala mungkin dilakukan yang akan menyebabkan platform tidak dapat diakses buat sementara waktu.

genpak99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini.

Pemain digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform genpak99 selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan pemain terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun dan menghentikan penggunaan platform.

genpak99 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah. Terma dan syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang bidang kuasa pelesenan kami. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui timbang tara atau melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang bersesuaian.

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penyertaan dalam perjudian dalam talian adalah sah mengikut undang-undang tempatan mereka. genpak99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang akibat undang-undang yang dialami oleh pemain di bidang kuasa mereka sendiri.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat ini, pemain boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan genpak99 melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di [email protected].